ایبوک service management for dummies

ایبوک service management for dummies

این کتاب 339 صفحه ای نوشته Judith Hurwitz, Robin Bloor, Marcia Kaufman and Fern Halper است. قیمت این کتاب در سایت آمازون 69/19 دلار است. کتاب مزبور مربوط به انتشارات معتبر وایلی است و در سال 2009 چاپ شده است و از اینرو جزو کتب جدید و داغ حوزه خود بشمار می آید. کتاب 6 یخش کلی را در بر می گیرد ازجمله: معرفی مدیریت خدمات، شالوده فنی مدیریت خدماتی، زندگی حقیقی با مدیریت خدمات و….