بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش

بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش

بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش تعداد صفحات : 85 با فرمت ورد و قابل ویرایش فهرست مطالب
فصل اول 🙁 كليات تحقيق )
1-1- مقدمه    2
1-2- بیان مسأله    4
1-3- اهميت موضوع     6
1-4- اهداف تحقیق    7
1-4-1- هدف اصلی     7
1-5- سئوال و فرضيه هاي پژوهش     7
1-5-1- سوال اصلي پژوهش     7
1-5-2- فرضيات فرعي     7
1-6- مدل تحقيق     8
1-7- تعاريف نظري و عملياتي     8
1-7-1- تعريف نظري    8
1-7-2- تعريف عملياتي    9فصل دوم 🙁 مباني نظري و پيشينه تحقيق )
2-1- مباني نظري     11
2-1- 1- مباني نظري رفتار شهروندي     11
2-1-2- مباني نظري تعهدسازماني     29
2-2- پيشينه تحقيق    44
2-2- 1- پيشينه خارج از كشور    44
2-2-2- پيشينه داخل كشور    46فصل سوم : ( روش تحقيق )
3-1- مقدمه     58
3-2- روش تحقيق     58
3-3- جامعه آماری و روش نمونه گيري :    59
3-4- روش گردآوری اطلاعات (میدانی، کتابخانه‌ای و غیره):    59
3-5- ابزار اندازه گیری:    59
1- پرسشنامه رفتار شهروندي سازمانی     59
2- پرسشنامه تعهد سازمانی        59
3-6- شیوه اجرای پژوهش     60
3-7- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات:    60فصل چهارم : ( تجزیه و تحلیل داده ها )
4- 1 – مقدمه    62
4-2 ) آمار توصیفی     63
4-3) آمار استنباطی    66فصل پنجم 🙁 نتيجه‌گيري و پيشنهادها )
5-1- مقدمه     69
5-2- نتيجه گيري و پيشنهاد     69
5-3- محدوديتها     73
فهرست منابع و مآخذ     74
الف – فارسي    74
ب- لاتينچكيده
هدف از اين پژوهش ، بررسي سنجش رابطه بین رفتار شهروندي سازمانی و ابعاد
مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش شهر شيراز است . جامعه
مورد مطالعه كليه كاركنان سازمان آموزش و پرورش در سال تحصيلي 90-1389 است .
حجم نمونه ، بر اساس اصول علمي و فرمول تعيين حجم نمونه ، 80 نفر بوده كه
با استفاده از شيوه نمونه گيري تصادفي چند مرحله اي از جمعيت ياد شده
انتخاب شده اند . براي بررسي پرسش هاي پژوهش از دو ابزار زير استفاده شده
است :
الف : به منظور سنجش تعهد سازماني از پرسشنامه تعهد سازماني
ب : به منظور سنجش رفتار شهروندي سازماني از پرسشنامه رفتار شهروندي
و براي تحليل نتايج آماري توصيفي و آمار استنباطي (روش آماري تحليل رگرسيون ) به كار بسته شده است . نتايج پژوهش نشان داده است :
بین تعهد سازمانی کارکنان ورفتار شهروندي آنان رابطه معنادار وجود دارد.
وهر قدر میزان تعهد سازمانی کارکنان افزایش یابد، تأثیر بیشتري بر رفتار
شهروندي داشته و باعث ارتقاء رفتار شهروندي می شود که در مجموع باعث افزایش
اثربخشی وکارایی فعالیتهاي سازمان می شود.نیروي انسانی وفادار ، سازگار با
اهداف و ارزشهاي سازمانی و متمایل به حفظ عضویت سازمانی که حاضر است فراتر
از وظایف مقرر ، فعالیت کند ،می تواند عامل مهمی در اثر بخشی سازمان باشد
.وجود چنین نیرویی در سازمان توأم با بالارفتن سطوح عملکرد و پایین آمدن
میزان غیبت ، تأخیر و ترك خدمت کارکنان است و وجهه سازمان را در اجتماع ،
مناسب جلوه داده زمینه را براي رشد و توسعه سازمان فراهم می کند……….و …….