دانلود پاورپوینت روشهای بازاريابی خدمات

دانلود پاورپوینت روشهای بازاريابی خدمات

دانلود پاورپوینت روشهای بازاريابي خدمات تعداد اسلاید : 61 اسلاید    فهرست مطالب•مقدمه•تعريف بازاريابي•ويژگي هاي منحصر به فرد خدمات•آمخته هاي بازاریابی خدمات•مدل PROMPT برای مزیت خدمت•مزیت خدمت و خدمت برتر•الزامات یک سازمان خدماتی پویا•عوامل مهم ممیزی خدمات•معيارهای ارزيابی «نتيجه» و «تجربه» خدمت•گام های اساسی در بازاریابی خدمات•راهنمای فروش خدمات•برنامه ارائه خدمات به مشتریان•انتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتی•عوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص رضایت مشتریان•راه های افزایش ارزش خدمات•صفات وویژگیهای «خدمت» و«خدمتگزاری»•منابع