دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع در صنعت بیمه

دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع در صنعت بیمه

عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع در صنعت بیمهفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 30پاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:تعاریفتعریف لغویتحقیقات داخلی و خارجیاصول مدیریت کیفیت جامععناصر مدیریت کیفیت جامعو…قسمتی از متنتعاریفمدیریت
کیفیت جامع به طور کلی، راه مدیریت بهبود اثربخشی، انعطاف و رقابت در
مؤسسات تولیدی و خدماتی است که تمام واحدها، فعالیت‌ها و افراد سازمان را
در کلیّۀ سطوح در بر می‌گیرد (اوکلند،1991). مدیریت
کیفیت جامع یک روش سیستماتیک تاییدشده برای برنامه‌ریزی و مدیریت
فعالیت‌هاست که در هر نوع سازمان کاربرد دارد.( مونر و فائر 1992)يك اصل، يك رشته مفاهيم و مجموعه روش‌هايي كه براي انجام بهبود مستمر سازمان‌ها است.سيستم فرايند بهبود پي‌گير براي بهبود كيفيت در هر كاري است كه انجام مي‌دهيم.هم به مشتريان داخلي و هم به مشتريان خارجي مرتبط است.( حاجی شریف 1995)