دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری برنامه ریزی منابع سازمان ERP

دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری برنامه ریزی منابع سازمان ERP

برنامه ریزی منابع سازمان [1]تعریف سیستم­های ERPبرنامه­ریزی منابع سازمان،یک نرم­افزار جامع سیستم مدیریت کسب­وکار می­باشد که همه فعالیت­ها،فرآیندها و اطلاعات را بین دپارتمان­های مختلف یکپارچه می­کند.(صالح شطاط،2012)[2]برنامه­ریزی منابع سازمان يك سيستم اطلاعاتي قابل تغيير و تنظيم است كه تمام قسمت­هاي مختلف و اطلاعات و فرآيند­هاي شركت را يكپارچه مي‌كند.(کومار و هیلزگرسبرگ، 2000)[3]انجمن کنترل تولید و موجودی­آمریکا[4]، برنامه­ریزی منابع سازمان را به صورت زیر تعریف می کند:روشیبرای برنامه­ریزی وکنترل موثر تمامی منابع مورد نیاز برای دریافت، تولید،ارسال و پاسخگویی به نیازهای مشتریان در شرکت­های تولیدی، توزیعی و خدماتیمی­باشد. برنامهریزی منابع سازمان يك راه حل مبتني بر فناوري اطلاعات است كه تمام منابعسازمان را توسط يك سيستم به هم پيوسته با سرعت، دقت و كيفيت بالا در كنترلمديران سطوح مختلف سازمان قرار مي­دهد تا بطور مناسب فرآيند برنامه­ريزي وعمليات سازمان را مديريت نمايند.(توماس و همکاران، 2001)[5]برنامه ریزی منابع سازمان یک پایگاه داده، یک برنامه کاربردی و یک واسطه یکپارچه در تمامی سازمان است. (تادجه، 1998)برنامهریزی منابع سازمان سیستم­های مبنی بر کامپیوتر هستند که برای پردازشتراکنش­های سازمان طراحی شده اند و هدف آن­ها تسهیل برنامه­ریزی، تولید وپاسخگویی به موقع به مشتریان در محیطی یکپارچه است. (اولئوی، 2001)سیستمبرنامه ریزی منابع سازمان ابزاری است جهت گردآوری و یکپارچه سازی کلیهاطلاعات و مهارت­های مدیریتی که برای کل سازمان، در یک بانک اطلاعاتی واحد،از امور مالی گرفته تا منابع انسانی، با توجه به عناصر زنجیره­تأمین واتصال تولید به خرید و فروش، ارائه می شود.(حبشی و برچت، 2005)[6]برنامهریزی منابع سازمان از طریق یک یکپارچه­­سازی، دستیابی به سیستمبرنامه­ریزی برای پوشش کل سازمان و ارزیابی برای توسعه محصول تا دستیابی بهبرتری کامل سازمان را توسعه داده است. (مابرت، 2000)برنامه­ریزیمنابع سازمان را می توان چنین تعریف کرد: مجموعه ای از برنامه­های کاربردیدر یک بسته نرم­افزاری که فرآیند­های اصلی کسب­وکار در یک سازمان یکپارچهمی سازند. چنین مکانیزمی باعث تسهیل جریان اطلاعاتی، استفاده نمودنفرآیندها، پیوستگی اطلاعات عملیاتی، کاهش موجودی و یکپارچه­سازی اطلاعاتمالی و سفارش مشتری می گردد. در عین حال با استفاده از این سیستمبرنامه­ریزی، سازمان­ها می­توانند به کاربردهای پیشرفته سازمانی همچونمدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری[7]، مدیریت زنجیره تأمین، تدارکات الکترونیکی و … دست پیدا کنند. (غلامعلی نژاد، ایرانی،1389)به صورت کلی، برنامه ریزی منابع سازمان سيستم جامعی است كه سعي درمديريت موثرتر تمام منابع و يكپارچه‌سازي کلیه وظايف و بخش­هاي موجود دريكسازمان (با استفاده ازيك سيستم كامپيوتري واحد) را دارد كه بتواند نيازهايخاص و ويژه اين بخش­ها را برآورده سازد. اين كار با استفاده از يك نرمافزار كامپيوتري انجام مي‌شود كه بوسيله يك پتیگاه داده واحد، امكان بهاشتراك‌گذاري اطلاعات و ارتباط بخش­هاي مختلف را با يكديگر برقرار مي‌سازد.اين نرم‌افزار از تعدادي ماژول نرم افزاري تشكيل شده كه هر يك، بخشي ازوظايف موجود در شركت را بر عهده دارند. اغلب نرم افزارهاي برنامه ریزیمنابع سازمان آنقدر منعطف هستند كه شركت هاي­خريدار قادر هستند تعدادیازماژول­هاي مورد نياز ويا همه آن­هارا نصب و بكارگيری کنند.سیر تکاملی برنامه ریزی منابع سازماندر اواخر دهه ۷۰ میلادی مفهوم برنامه‌ریزی مواد موردنیاز معرفی و توسط­شرکت IBMپیاده‌ سازی و توسعه پیدا کرد. مهم ترین عیب این سیستم‌­ها، امکاناتسخت‌افزاری و نرم‌افزاری گران ‌قیمتی بود که بعضاً در مراکز دانشگاهی و یانظامی مستقر بودند.سازمان­ها در استقرار برنامه‌ریزی مواد موردنیاز  [8]بامشکلات زیادی مواجه بودند. از طرف دیگر، این سیستم ارتباط بین تولید واستراتژی‌های رقابتی سازمان را چندان مد نظر قرار نمی‌داد و ظرفیت­هایتولیدی سازمان در این سیستم لحاظ نمی‌شد.(صالح شطاط، 2012)در فاصله سال های 1980 و 1990 میلادی، با توسعه و گسترش برنامه­ریزی مواد مورد نیاز، مفهوم برنامه ریزی منابع ساخت و تولید [9]ارائه گردید. در اوایل همین دهه نیز سیستم­های برنامه­ریزی توزیع که مستقلاز برنامه ریزی منابع ساخت عمل می­کردند وارد این سیستم شده و عملاً مشکلعدم ارتباط این دو سیستم با یکدیگر مرتفع گردید.پس از بکارگیری برنامه ریزی منابع ساخت و گسترش آن در تمام عرصه‌های تولیدی، خدماتی، تجاری، توزیعی و غیره و همچنین اضافه‌ نمودن سیستم‌های پشتیبان تصمیم[10] به آن ها، سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ارائه شد. با ظهور برنامه ریزی منابع سازماندر حوزه تولید، تمامی سیستم‌های تولیدی تحت پوشش قرار گرفتند. بخش‌ها،فرآیند ها و وظایف مختلفی از جمله کنترل کیفیت، نگهداری و تعمیرات،حسابداری و مالی به سیستم‌های تولیدی متصل شده و برنامه ریزی منابع سازمان به عنوان حد فاصل سیستم‌های مدیریت زنجیره­تأمین و مدیریت ارتباط با مشتری[11] مطرح‌گردید. این سیستم بیش از آنکه عنوان جدیدی برای برنامه­ریزی منابع ساختباشد، به عنوان سطح بعدی در سطوح تکاملی سیستم­های کامپیوتری طراحی شدهاست و برای پشتیبانی از عملیات سازمان، گزینه مطرحی است.(براتچ 2001)[12]با گسترش اینترنت، فناوری برنامه ریزی منابع سازمان منطبق با محیط اینترنت ارائه گردید و در نتیجه تبادل الکترونیکی داده ها[13]  و برنامه ریزی منابع سازمان با یکدیگر پیوند خوردند و اینترنت به عنوان جزیی تفکیک‌ناپذیر از برنامه ریزی منابع سازمان محسوب و تحت وب توسعه یافت. همچنین فناوری چند لایه‌ای در معماری سیستم اطلاعاتی در محیط اینترنت در نظر گرفته شد.   در واقع برنامه ریزی منابع سازمان نتیجه ۴۰ سال تجربه، سعی و خطا است و به دلیل بهبود مستمر در تکنیک‌های موجود در مدیریت سازمان­ها و رشد سریع فناوری اطلاعات، برنامه ریزی منابع سازماننیز همراه آن رشد کرده و روند تکاملی خود را طی نموده است. بنابراینمفاهیم بنیادی بسیار قوی (که در سالیان متمادی شکل گرفته‌اند) زیرساختارهایسیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمان را تشکیل می­دهند.( ieir-erp.persianblog،1391)می‌توان سیر تکاملی و تدریجی برنامه­ریزی منابع سازمان را در چهار مرحله به صورت زیر خلاصه کرد: (آدیساک،2008)[14]مرحله اول: یکپارچگی تولید مرحله دوم: یکپارچگی سازمان مرحله سوم: یکپارچگی بر مبنای مشتری‌­مداری مرحله چهارم: یکپارچگی بین سازمانیقبل از پرداختن به برنامه ریزی منابع سازمان  لازماست شناختي مختصر از سيستم هاي قبل از آن كه پايه و اساس برنامه ریزیمنابع سازمان بر آن ها استوار است بپردازيم. در كل برنامه ریزی منابع موادنیاز,برنامه ریزی منابع ساخت و برنامه ریزی منابع سازمان در رده سيستم­هاي برنامه­ريزي طبقه‌بندي مي‌شوند.2-2-1 برنامه ریزی مواد[15]يك سيستم اطلاعاتي است كه براي برنامه­ريزي مواد مورد نياز براي توليد موارد و اقلام مشخص شده در سر­برنامه توليد[16] بكار مي‌رود.اساس كاراز سربرنامه تولید شروع و نيازمندي‌هاي هر جزء را تعيين مي‌كند.ورودي ها : سر برنامه توليد [17]صورت حساب مواد [18]پايگاه داده مالی [19]زمانبندي مديريتي [20]خروجي ها :برنامه­ريزي مواد مورد نياز به صورت كامل مشخص مي­گردد كه ممكن است به توليد يا خريد آن ها منجر شود.تعيين اينكه چه چيزي را به چه اندازه و چه موقع سفارش دهيم. (يا توليد كنيم)تعيين اولويت ها جهت برنامه­ريزي موجودي­ها ، ظرفيت مورد نياز(جعفر نژاد، 1390)2-2-2  برنامه ریزی منابع ساخت [21]يك توسعه از برنامه­ریزی مواد مورد نیازبرنامه­ريزي كل منابع مورد نياز براي اجراي یک کسب و کار[22] عمليات و محدوده­كاري برنامه­ریزی منابع ساختپيش‌بينی [23]قابليت ثبت درخواست مشتريبرنامه­ريزي توليد [24]ساختار توليد [25]كنترل مالي [26]برنامه­ریزی منابع ساختبرنامه­ريزي ظرفيت [27]كنترل سطوح پائینی كارخانه[28]برنامه خريد [29]حسابداري [30]تحليل مالي [31]سازمان­هاي امروزي در راستای جهاني شدن رقابت مي­كنند كه اين رقابت در سطوح متفاوتیوجود دارد. در بازار رقابت جهاني، سازمان­ها  به  يافتن راه حل­هاي كاري بهتر با ساختارهاي انعطاف­پذيرتر و قابل اطمينان­تری نياز دارند. بسيارياز زير ساختارهاي سازماني و تشكيلاتي، توسط سيستم­هاي اطلاعاتي  (كهفرآيند­هاي كاري را بطور مستقيم و يا غير­مستقيم در جهت رشد و ابقاء سازمانپشتيباني مي­كنند) توانمندتر شده اند. با اداره مؤثرتر اين فرآیند­ها،مزاياي رقابتي مي­توانند از طريق كاهش هزينه، افزايش توليد و بهبودسرويس­دهي مشتريان، حاصل شوند. در دو دهه گذشته گرايش خاصي به راه حليمتمرکز كه فرآيندهاي كاري را بهبود مي­دهند ايجاد شده است. اين راه حلعبارت است از : برنامه­ریزی منابع سازمان.( زنگنه نژاد،سلطانی دلگشا، 1389)فرمت ورد قابل ویرایشتعداد صفحات: 29مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتریهمراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متنمنابع فارسی کاملمنابع انگلیسی کامل