دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت تعارض
فرمت ورد قابل ویرایشتعداد صفحات: 73مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتریهمراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متنپیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلیمنابع فارسی کاملمنابع انگلیسی کامل-2 بخش اول : مدیریت تعارض ………………………………………………………………………………… 21 2-2-1 تعریف تعارض ………………………………………………………………………………………. 21 2-2-2 ضرورت وجود تعارض ………………………………………………………………………………. 23 2-2-3 سیر تکاملی اندیشه تعارض …………………………………………………………………………. 25 2-2-3-1 نظریه سنتی تعارض ……………………………………………………………………….. 25 2-2-3-2 نظریه روابط انسانی ………………………………………………………………………… 25 2-2-3-3 نظریه تعاملی ……………………………………………………………………………….. 25 2-2-4 مقایسه نگرش ها نسبت به تعارض ……………………………………………………………………. 27 2-2-5 ماهیت تعارض ………………………………………………………………………………………….. 28 2-2-6 زیان های ناشی از تعارض ………………………………………………………………………………29 2-2-6-1 هدر رفتن وقت و انرژی سازمان ……………………………………………………………. 29 2-2-6-2 قضاوت نادرست ……………………………………………………………………………….30 2-2-6-3 اثرات زیان بار بر بازنده …………………………………………………………………….. 30 2-2-6-4 هماهنگی ضعیف …………………………………………………………………………………30 2-2-7 سطوح تعارض …………………………………………………………………………………………..31 2-2-7-1 تعارض درون فردی …………………………………………………………………………… 31 2-2-7-2 تعارض میان فردی ……………………………………………………………………………. 31 2-2-7-3 تعارض درون گروهی ………………………………………………………………………… 31 2-2-7-4 تعارض میان گروهی ………………………………………………………………………….. 32 2-2-7-5 تعارض میان سازمانی …………………………………………………………………………. 33 2-2-8 منابع تعارض ……………………………………………………………………………………………. 34 2-2-9 دلایل تعارض ………………………………………………………………………………………….. 35 2-2-10 الگوی تعارض بین گروه ها در سازمان ……………………………………………………………..35 2-2-11 فرایند تعارض ……………………………………………………………………………………….. 36 2-2-11-1 مرحله اول : مخالفت های بالقوه …………………………………………………………. 37 2-2-11-1-1 ارتباطات ……………………………………………………………………… 38 2-2-11-1-2 ساختار …………………………………………………………………………. 38 2-2-11-1-3 متغییرهای شخصی …………………………………………………………… 39 2-2-11-2 مرحله دوم : بروز تعارض ………………………………………………………………… 40 2-2-11-3 مرحله سوم : نیت یا قصد ………………………………………………………………….. 41 2-2-11-4 مرحله چهارم : رفتار ………………………………………………………………………. 41 2-2-11-5 مرحله پنجم : ره آوردها (نتایج) ………………………………………………………….. 42 2-2-11-5-1 نتیجه های سازنده تعارض ……………………………………………………. 43 2-2-11-5-2 نتیجه های ویرانگر تعارض……………………………………………………. 43 2-2-11-5-3 وجه تمایز تعارض سازنده و ویرانگر ……………………………………….. 44 2-2-11-5-4 ایجاد تعارض سازنده …………………………………………………………. 45 2-2-12 فنون رفع تعارض ویرانگر ………………………………………………………………………….. 46 2-2-12-1 اهداف فراگیر ………………………………………………………………………………. 46 2-2-12-2 کاهش وابستگی دوطرفه بین واحدها ……………………………………………………… 47 2-2-12-3 توسعه منابع …………………………………………………………………………………. 47 2-2-12-4 حل مسأله به صورت دوطرفه …………………………………………………………….. 48 2-2- 12-5 سیستم های استیناف …………………………………………………………………….. 49 2-2-12-6 اختیار رسمی ……………………………………………………………………………….. 50 2-2-12-7 افزایش روابط متقابل ……………………………………………………………………….. 51 2-2-12-8 معیارها و سیستم های پاداش سازمانی …………………………………………………….. 51 2-2-12-9 ادغام واحدهای متعارض …………………………………………………………………… 52 2-2-13 فنون ایجاد تعارض سازنده ………………………………………………………………………….. 52 2-2-13-1 ارتباطات …………………………………………………………………………………… 52 2-2-13-2 عدم تجانس …………………………………………………………………………………. 53 2-2-13-3 رقابت ……………………………………………………………………………………… 53 2-2-14 رابطه بین تعارض و سایر عوامل ………………………………………………………………….. 54 2-2-14-1 رابطه بین تعارض ، و خلاقیت و نوآوری …………………………………………………. 54 2-2-14-2 رابطه بین تعارض و عملکرد گروه ……………………………………………………….. 55 2-2-14-3 رابطه بین تعارض و علاقه اعضای گروه ………………………………………………… 56 2-2-14-4 رابطه بین تعارض و رضایت شغلی ……………………………………………………….. 56 2-2-14-5 رابطه بین تعارض و کیفیت تصمیمات …………………………………………………….. 57 2-2-14-6 رابطه بین تعارض و اعضای ناهمگون ……………………………………………………. 57 2-2-14-7 رابطه بین تعارض و شخصیت ……………………………………………………………… 58 2-2-14-8 رابطه بین تعارض و فرهنگ ……………………………………………………………… 59 2-2-14-9 رابطه بین تعارض و هوش هیجانی ………………………………………………………. 62 2-2-14-10 رابطه بین تعارض و عدالت سازمانی …………………………………………………… 63 2-2-15 مدیریت تعارض …………………………………………………………………………………….. 64 2-2-16 استراتژی های مدیریت تعارض ……………………………………………………………………. 662-3 بخش دوم : دیدگاه ها و مدل های مدیریت تعارض ……………………………………………………….. 72 2-3-1 دیدگاه برومند …………………………………………………………………………………………… 72 2-3-2 دیدگاه کنت توماس ……………………………………………………………………………………. 73 2-3-3 دیدگاه پوتنام و ویلسون ……………………………………………………………………………… 76 2-3-4 دیدگاه ویکس ………………………………………………………………………………………….. 77 2-3-5 دیدگاه براون ………………………………………………………………………………………….. 802-4 بخش سوم : پیشینه پژوهش های انجام شده ………………………………………………………………… 81 2-4-1 پیشینه پژوهش های داخلی …………………………………………………………………………… 81 2-4-1-1 پایان نامه های کار شده …………………………………………………………………….. 81 2-4-1-2 مقالات نوشته شده ……………………………………………………………………………. 82 2-4-2 پیشینه پژوهش های خارجی ……………………………………………………………………………84منابع
دانلود فایل پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت تعارض
دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت تعارض,, دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق,, مدیریت تعارض, ,پیشینه تحقیق مدیریت تعارض,, تعارض