مدیریت بحران
فهرست مطالب :عنوان صفحهمقدمه……………………………………………………………………………………………………… 1بحران چيست؟…………………………………………………………………………………………. 2تعريف بحران …………………………………………………………………………………………. 3بحران در سازمان……………………………………………………………………………………. 4شناخت بحران…………………………………………………………………………………………. 6خصوصيات بحران ………………………………………………………………………………….. 9مكعب بحران……………………………………………………………………………………………. 11مفهوم بحران…………………………………………………………………………………………… 12 اثرات جانبي مثبت بحران…………………………………………………………………………… 13بحرانهاي حاد و مزمن……………………………………………………………………………… 14ويژگي مشترك بحرانها…………………………………………………………………………….. 16مديريت بحران چيست؟……………………………………………………………………………… 17روش شناسي مديريت بحران…………………………………………………………………….. 18برنامه مديريت بحران……………………………………………………………………………….. 18اجزاي برنامه مديريت بحران…………………………………………………………………….. 20تهيه برنامه مديريت بحران………………………………………………………………………… 21گروه مديريت بحران…………………………………………………………………………………. 22 اولويت بندي بحران…………………………………………………………………………………. 23وظايف مديريت بحران………………………………………………………………………………. 23مدير بحران و هفت نكته كليدي………………………………………………………………….. 24مدير بحران و رسانه ها……………………………………………………………………………. 25مديريت بحران و راهبردهاي ارتباطات……………………………………………………….. 26ساير موارد مربوط به مديريت بحران ……………………………………………………….. 28چگونگي رويارويي و مقابله با بحران …………………………………………………………. 29خصوصيت اعضاي ستاد مبارزه با بحران………………………………………………….. 30طرحي براي كنترل مكانيكي بحران……………………………………………………………… 31هزينه بحران……………………………………………………………………………………………. 32شناسايي افراد مربوط به سازمان و نيازهاي مختلفشان……………………………….. 33مسئوليت ها را دقيقاً مشخص كنيد……………………………………………………………… 33توجه به جزئيات و مطالب نوشته شده………………………………………………………… 34ارزيابي…………………………………………………………………………………………………… 35تصميم گيري…………………………………………………………………………………………… 35نتيجه گيري……………………………………………………………………………………………… 35منابع……………………………………………………………………………………………………….. 40
مدیریت بازرگانی مدیریت بحران,تعریف بحران در سازمان,اثرات جانبي مثبت بحران,بحرانهاي حاد و مزمن,اولويت بندي بحران,رويارويي مقابله با بحران,وظايف مديريت بحران,تهیه برنامه مديريت بحران,روش شناسي مديريت بحران