پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمان و خلاقیت سازمانی در سازمان امور مالیاتی کشور

پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمان و خلاقیت سازمانی در سازمان امور مالیاتی کشور

پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمان و خلاقیت سازمانی در سازمان امور مالیاتی کشورتعداد صفحات : 177 صفحه و قابل ویرایشچکیدهاین پژوهش به بررسی رابطه فرهنگ سازمان و خلاقیت سازمانی در سازمان امور مالیاتی کشور پرداخته است. ابعاد فرهنگ سازمان با استفاده از پرسشنامه هافستد بصورت فاصله قدرت، اجتناب از عدم اطمينان ، فرد گرائي و مرد سالاري مورد استفاده قرار گرفته است. جامعه مورد بررسی در این پژوهش مشتمل بر 360 نفر (مدیران و کارکنان واحدهای امور مالیاتی شرق تهران) می باشد. روش نمونه گیری تصادفی بوده و با استفاده از فرمول کوکران، تعداد نمونه 186 برآورد گردیده است. اطلاعات گردآوری شده از دو پرسشنامه فرهنگ سازمانی هافستد و خلاقیت سازمانی با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شد. نتایج حاکی از ارتباط معنی دار در جهت مستقیم بین فرهنگ سازمان و خلاقیت سازمانی میباشد. باتوجه به نتایج فردگرایی/ جمع گرایی با ضریب 357/0 و پس از آن فاصله قدرت با ضریب 263/0 بیشترین تاثیر را در جهت مستقیم با خلاقیت سازمانی داشته اند. همچنین مردسالاری با ضریب 325/0 – بیشترین تاثیر را در جهت معکوس و بعد از آن اجتناب از عدم اطمینان با ضریب 180/0 – را دارا بوده اند.کلیدواژه: خلاقیت سازمانی، فرهنگ سازمانی، فردگرایی ، فاصله قدرت، سازمان امور مالیاتی کشورفصل اول 11کلیات پژوهش 111-1- مقدمه 121-2- بیان مسأله… 131-3- ضرورت پژوهش 161-4- اهداف پژوهش 181-5- سوالات پژوهش 181-6- فرضیه پژوهش 191-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات 192 فصل دوم 21ادبيات تحقیق 212-1- مقدمه… 222-2- خلاقیت و مفاهيم مربوط به آن 232-2-1- اهميت و اهداف خلاقیت 242-2-2- مفهوم خلاقيت و نوآوري 252-2-3- نحوه شکل گيري خلاقیت.. 262-2-4- مراحل فرآيند خلاقيت 272-2-5- فرايند خلاقیت در سازمان 282-2-6- ويژگي هاي فرايند خلاقیت 302-2-7- انواع خلاقیت 312-2-8- مدلهاي خلاقیت سازماني 352-2-9- عوامل تأثيرگذار بر خلاقيت و نوآوري سازماني 362-2-10- موانع خلاقيت و نوآوري در سازمان ها 382-3- فرهنگ و مفاهيم مربوط به آن 392-3-1- تعاريف فرهنگ سازماني 422-3-2- ويژگي هاي فرهنگ سازماني 432-3-3- اجزاء فرهنگ سازمانی 442-3-4- چارچوب فرهنگ سازماني 452-3-5- مدل‌هاي مختلف فرهنگ سازماني 462-3-6- انواع فرهنگ سازماني از ديد دفت 472-3-7- ابعاد فرهنگ سازمانی از ديد هافستد 492-3-8- نقش فرهنگ در سازمان.. 492-4- رهبري و مفاهيم مربوط به آن 502-4-1- تعاريف رهبري 502-4-2- دسته بندي تئوری های رهبری.. 512-4-3- معروف‌ترين نظريه هاي رفتار رهبري.. 522-5- استراتژي و مفاهيم مرتبط با آن 572-5-1- تعاریف استراتژی 572-5-2- عناصر استراتژی 582-5-3- مروري بر مفاهيم و تعابير اجراي استراتژي.. 592-5-4- طبقه بندي كلي از نگرشهاي مختلف در اجرای استراتژی.. 602-5-5- عوامل موثر بر اجراي استراتژي.. 632-5-6- مدل هاي اجراي استراتژي 652-6- مديريت استراتژيك و مفاهيم مرتبط با آن 802-6-1- تعاریف مدیریت استراتژیک 802-6-2- روند تاریخی مدیریت استراتژیک.. .802-6-3- تعاريف مديريت استراتژيك 822-6-4- مدل هاي مختلف مديريت استراتژيك 852-7- ساختار و مفاهيم مربوط به آن 872-7-1- تعاريف ساختار 872-7-2- ابعاد ساختار سازماني 882-7-3- انواع ساختار سازماني 932-7-4- انواع ساختار سازماني 952-8- پیشینه تحقیق 983 فصل سوم 1023-1- مقدمه… 1033-2- روش پژوهش 1033-3- جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری 1033-4- روش و ابزار گردآوری اطلاعات 1043-5- متغیرهای پژوهش و مدل مفهومی 1043-6- روایی و پایایی پرسش نامه 1063-7- روشهای تجزيه و تحليل اطلاعات 1073-7-1- تحليل توصيفي داده‌ها 1083-7-2- آمار استنباطی و آزمون فرضیات 1083-8- تشریح آزمون ها و روش های پژوهش 1083-8-1- آزمون کولموگروف- اسمیرنوف 1083-8-2- آزمون تي- استيودنت 1093-8-3- تحلیل واریانس 1113-8-4- رتبه‌بندي فرضيات آزمون فريدمن.. 1123-8-5- آنالیز فاکتور pls 1134 فصل چهارم 1194-1- مقدمه 1194-2- توصیف نمونه 1194-3- بررسی روایی و پایایی پرسشنامه 1244-3-1- روایی پرسش نامه 1244-3-2- پایایی پرسش نامه 1244-4- بررسی نرمال بودن متغیرهای پژوهش 1264-5- آزمون تفاوت میانگین نمونه بر اساس اطلاعات جمعیت شناختی 1264-5-1- آزمون تی- استیودنت 1264-5-2- آنالیزواریانس 1284-5-3- آزمون فریدمن جهت اولویت بندی شاخص های فرهنگ سازمانی 1334-6- تحلیل فاکتور با روش PLS 1364-6-1- آنالیز فاکتور با روش PLS و نرم افزار VPLS 1374-6-2- آماتوصیفی متغیرهای مدل به تفکیک سوالات پرسشنامه 1384-6-3- بررسی صحت مدل ساختاری 1414-6-4- بررسی صحت مدل اندازه گیری شده 1414-6-5- ارزیابی میزان متمایز بودن یک فاکتور از سایر فاکتورها و حذف فاکتورهای پرت 1434-6-6- آزمون فرضیات و تفسیر ضرایب متغیرهای مدل با استفاده از آنالیز فاکتور با روش PLS 1464-6-7- بررسی همبستگی زوجی بین متغیرهای پژوهش 1475 فصل پنجم 148نتیجه گیری و پیشنهادات 1485-1- مقدمه… 1495-2- نتیجه گیری 1505-2-1- آزمون تفاوت میانگین نمونه بر اساس اطلاعات جمعیت شناختی 1505-2-2- آزمون فریدمن جهت اولویت بندی شاخص های فرهنگ سازمانی 1515-2-3- تحلیل فاکتور با روش PLS 1535-3- پیشنهادات 1555-4- پیشنهادات برای تحقیقات آتی 1565-5- محدودیتهای پژوهش 157منابع و ماخذ 157پیوست 161پرسشنامه 161الف- سوالات جمعیت شناختی : 162ب- سوالات فرهنگ سازمانی : 162پ) سوالات مربوط به خلاقیت سازمانی 165خروجی نرم افزار 171شکل‏2 1: ارتباط مفهومی بین عوامل مختلف فردی- گروهی و سازمانی در بروز خلاقیت سازمانی (بیات، 1375) 36شکل‏2 2: انواع فرهنگ سازماني از ديد دفت 47شکل‏2 3: فرایند مدل استراتژی صنعتی 71شکل‏2 4: شماتیک مدل استونر و فریمن 74شکل‏2 5: مدل برنامه ریزی استراتژیک وایتمن 75شکل‏2 6: ساختاربندي بر حسب وظيفه‌ 94شکل‏2 7: ساختاربندي بر حسب محصول 95شکل‏2 8: ساختاربندي بر حسب مشتري 95شکل‏2 9: ساختاربندي بر حسب منطقه جغرافيايي 96شکل‏2 10: ساختاربندي ماتريسي 97شکل ‏4 1: نمودار میله ای سن افراد نمونه 118شکل ‏4 2: نمودار میله ای تحصیلات افراد نمونه 119شکل ‏4 3: نمودار میله ای وضعیت تاهل افراد نمونه 120شکل ‏4 4: نمودار میله ای جنسیت افراد نمونه 121شکل ‏4 5: مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار VPLS 135جدول‏2 1: مقايسه مدل‌هاي فرهنگ سازماني 46جدول‏2 2: تمايزات بين تدوين و اجراي استراتژي (منبع : ديويد ،1380) 59جدول‏2 3: طبقه بندي نظريات سازمان و مديريت بر اساس نظر اسكات (الواني، 1379) 62جدول‏2 4: عوامل موثر بر اجراي استراتژي از ديد محققين مختلف 64جدول‏2 5: مقایسه تطبیقی مدلهای اجرای استراتژی 78جدول‏2 6: تفاوت بين برنامه‌ريزي بلند مدت و برنامه‌ريزي استراتژيك 81جدول‏2 7: مدل هاي مختلف مديريت استراتژيك 86جدول‏2 8: مقايسه ساختارهاي زيستي (ارگانيكي) ماشيني 94جدول‏4 1 : فراوانی و درصد فراوانی سن افراد نمونه 119جدول‏4 2: فراوانی و درصد فراوانی تحصیلات افراد نمونه 120جدول‏4 3: فراوانی و درصد فراوانی وضعیت تاهل افراد نمونه 121جدول‏4 4:فراوانی و درصد فراوانی جنسیت افراد نمونه 122جدول ‏4 5: ضریب آلفای کرانباخ کلیه سوالات 123جدول‏4 6:ضریب آلفای کرانباخ برای تک تک سوالات 123جدول‏4 7: آزمون نرمالیتی با استفاده از آزمون کلموگروف- اسمیرنوف 125جدول‏4 8: آزمون تی – استیودنت مستقل جهت بررسی تفاوت میانگین متغیر جنسیت 125جدول‏4 9: آزمون تی – استیودنت مستقل جهت بررسی تفاوت میانگین متغیر وضعیت تاهل 126جدول‏4 10: آزمون تی – استیودنت مستقل جهت بررسی تفاوت میانگین متغیر سن 127جدول‏4 11: آزمون تی – استیودنت مستقل جهت بررسی تفاوت میانگین متغیر تحصیلات 130جدول‏4 12: اولویت بندی شاخص های فرهنگ سازمانی 132جدول‏4 13: اولویت بندی سوالات مربوط به شاخص مرد سالاري 132جدول‏4 14: اولویت بندی سوالات مربوط به شاخص فرد گرائي 133جدول‏4 15: اولویت بندی سوالات مربوط به شاخص اجتناب از عدم اطمينان 134جدول‏4 16: اولویت بندی سوالات مربوط به شاخص فاصله قدرت 134جدول‏4 17: آمار توصیفی مربوط به تک تک فاکتورها و شاخص های آنها 137جدول‏4 18::مقدار R2 حاصل از برآورد مدل 140جدول‏4 19: میانگین ضریب Α کرونباخ مدل و میانگین پایائی ترکیبی مدل 141جدول‏4 20: ماتریس ساختار فاکتور جهت شناسایی سوالات پرت 142جدول‏4 21: نتایج ضرایب متغیرها و مقدار آماره تی استیودنت حاصل از مدل ساختاری 1451-1- مقدمهجهان امروز بی تردید از ویژگی هاي خاصی برخوردار است. یکی از ویژگی هاي عصر حاضر تغییر و تحولات شگرفی است که در طرز فکر، ایدئولوژي، ارزش هاي اجتماعی، روش هاي انجام کار به چشم می خورد. از جمله پدیده هایی که به شدت تحت تأثیر این تغییرات قرار می گیرند، سازمان ها می باشند. بیشتر تغییراتی که سازمان ها با آن مواجه هستند از چنان شتاب و نیرویی برخوردار است که در دنیاي رقابت افزاي کنونی، هر نوع مقاومتی را درهم کوبیده و همه را با خود به جلو میبرد.فرهنگ یک سازمان به عنوان بستر ایجاد تغییرات سازمانی، نقشی کلیدي در موفقیت سازمان ها بازي می کند. فرهنگ در یک سازمان به مثابه شخصیت در یک انسان است که شالوده وجودي آن را تشکیل می دهد و باعث تشکل و انسجام سازمان در حرکت به سمت اهداف می شود. از آن جا که فرهنگ سازمانی شکل دهنده رفتار اعضاي سازمان اعم از کارکنان و مدیران در سطوح مختلف است، می تواند توانایی سازمان در ایجاد تغییر و جهت گیري استراتژیک را به نحو چشمگیري تحت تأثیر قرار دهد. بدون داشتن یک فرهنگ سازمانی اثر بخش نمی توان انتظار فعالیت هاي کارآفرینانه داشت.بنابراین براي غلبه بر مشکلات و تهدیدهایی که متوجه سازمان هاي امروزي است، تنها یک راه حل کارساز است و آن هم ایجاد بستر فرهنگ خلاقیت و نوآوری در سازمان است.امروزه سازمانها در چنان محيط پويا و پرتلاطمي فعاليت ميكنند كه اندكي درنگو تعلل كافيست تا از صحنه رقابت حذف شوند. از اين رو مقوله خلاقيت و نوآوري از اهميت فراواني برخوردار شده است، زيرا خلاقيت و نوآوري تنها راه نگهداري، تأمين و حفظ مزيتهاي رقابتي است. هربيگ و جاکوبز(۱۹۹۶ )معتقدند که خلاقيت ميتواند مهمترين ابزار رقابتي مديران امروزي براي نيل به راه حلهاي جديد و بهتر در حل مشکلات مشتريان و تجارت باشد.( Herbig and Jacobs, 1996)بحث خلاقيت و نوآوري در سازمانهاي نوين امروزي لازمه اي است براي حفظ پويايي و توان سازمان در برخورد با تهديدها و مخاطرات محيطي و عنصري ضروري براي موفقيت، انطباق¬پذيري و سازگاري سازمان با شرايط محيطي. بنابراين، سازمانهاي موفق توجه خود را به مقوله خلاقيت معطوف نموده اند (carr and johnsson, 1995) .لذا با توجه به نقش مهم خلاقیت در سازمان و ارتباط آن با فرهنگ سازمانی لازم است تا با افزایش سطح فرهنگ سازمانی در راستای ایجاد خلاقیت کوشید.