پروژه رشته حسابداری – هزینه یابی کیفیت و مدیریت کیفیت جامع TQM

پروژه رشته حسابداری – هزینه یابی کیفیت و مدیریت کیفیت جامع TQM

فهرست :  
مفهوم کيفيت
خواستگاه کيفيت
پيشينه و تاريخچه مديريت كيفيت جامع و سير تحول آن
  (TQM) مفهوم مديريت کيفيت جامع
مفهوم فلسفه مديريت کيفيت جامع از نگاه صاحبنظران
ارتباط کيفيت و مديريت ھزينه استراتژيک
مديريت کيفيت جامع چيست
اصول مديريت کيفيت جامع (فراگير)
تأکيد بر رضايت مشتری
مفهوم مشتری
تلاش در جهت بهبود مستمر
کايزن و مديريت
مفهوم کايزن
چند مثال از کايزن
ضرورت درگيرشدن کامل نيروی کار
  ( PDCA ) چرخه دمينگ
پشتيبانی و درگير شدن فعال مديريت ارشد
استفاده از معيارھای روشن و قابل اندازه گيری
شناسايی دست آوردھای کيفيت در زمان مقرر
آموزش مستمر مديريت کيفيت جامع
  TQM دستور العمل اجرای
تشکيل ستاد و شورای کيفيت
اجرای برنامه ھای آموزش کيفيت مديران اجرايی
اجرای حسابرسی کيفيت
تجزيه و تحليل انحرافات کيفيت
تدوين طرح ھای بهبود کيفيت استراتژِيک
اجرای برنامه ھای مبادله و آموزش کارکنان
تشکيل گروه کيفيت
ايجاد يک سيستم اندازه گيری و استقرار ھدف ھا
تجديد نظر در سيستم ھای پرداخت،ارزش يابی و شايسته سالاری
تجديد نظر در فروشندگان خارجی مواد و کالا به واحد تجاری
بررسی وتجديد نظر در مجموعه فرآيند
انواع معيارھای مطابقت با کيفيت
معيار مطابقت در يک دامنه
معيار مطابقت کيفيت قطعی
تايع ضايعات کيفيت تاگوچی
مقايسه معيار کيفيت در يک دامنه و معيار مطابقت کيفيت قطعی
تابع زيان کيفيت تاگوچی
زيان کل و زيان متوسط
به کارگيری تابع زيان برای تعيين دامنه کيفيت
ھزينه ھای کيفيت
ھزينه ھای مطابقت و عدم مطابقت با کيفيت
مدل کوه يخ
  BSC روش
گزارشگری ھزينه ھای کيفيت
مشکل يابی کيفيت
طوفان زدايی ذھنی
نمودار علت و معلول
مديريت کيفيت جامع در سازمانهای خدماتی
ارتباط کيفيت جامع و بهره وری
مديريت کيفيت جامع و ھزينه يابی بر مبنای ھدف
سيستم توليد بهنگام و مديريت کيفيت جامع
چالش مديريت کيفيت جامع دربرابر حسابدار مديريت
منابع