کتاب مدیریت فرآیند کسب و کار و کارت امتیازی متوازن رالف اسمیت

کتاب مدیریت فرآیند کسب و کار و کارت امتیازی متوازن رالف اسمیت

کتاب مدیریت فرآیند کسب و کار و کارت امتیازی متوازن رالف اسمیت  این کتاب ارزشمند 249 صفحه ای نوشته رالف اسمیت و ترجمه آقایان مهرداد شرافت و مسعود اصلانی فرد است . کتاب مزبور در 6 فصل کلی تهیه و تنظیم شده است و زیر عنوان اصلی آن :استفاده از فرایندها به عنوان پیش برنده های استراتژیک است.